Ce sujet a été résolu

C+ à la demande et replay sur orange multi postes.

Philippe30759497
Philippe30759497

Philippe30759497

Niveau
0
22 / 100
points

Je suis abonné Canal multi postes vie orange, depuis 4 ans je galère pour avoir replay ou C+ à la demande sur 1 télé.

Les services commerciaux de C+ m'ont déjà fait changé le décodeur 4 fois, sans succés!!, les services techniques m'ont appellé ce matin et ont transférer le problème en disant que cela venait d'Orange, lorsque j'ai expliqué que cette affirmation était non fondée car je réceptionne trés C+ à la demande sur ma première télé, c'est alos qu'il m'a raccroché au nez....

Triste et lamentable pour un opérateur soi disant à l'écoute....il y a du boulot pour revenir à un niveau d'opérateur télé digne de ce nom!!!

LAMENTABLE.

NUL.

En résumé, je ne capte toujours pas C+ à la demande ou le replay sur mon second décodeur orange et je paie pour un multi postes !!!

Thème
Services

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

ced711
ced711

ced711

Niveau
1
416 / 750
points

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@ced711

Vous avez un bouton sourdine en bas à droite pour contacter le service client via des moyens de contact adaptés a votre handicap.

ced711
ced711

ced711

Niveau
1
416 / 750
points

encore le même souci et canal ne veut toujours rien faire et n'informes pas là dessus, et non ça ne vient pas d'orange (c'est fausse rumeur propagée par canal pour détourner du vrai pb qui vient d'eux) certains ont ce pb chez sfr. peut on me donner l'adresse postale de canal car le service client est incompétent et comme je suis handicapé avec un sérieux problème d'élocution...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour.
Vos 2 decodeurs Orange sont bien activé sans erreur sur votre espace client page matériel ? (Vérifiez les N° de matériel).

L'option multiposte chez Orange est indépendante de Canal.
Canal autorise 2 decodeurs par abonné, et il faut activer chaque decodeur auprès de Canal (car c'est aussi possible de choisir des combinaisons de decodeurs mixant celui du FAI et de Canal).