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J'aimerais résilier mon abonnement avant la date limite, comment puis-je procéder ?
- Andrea31130492
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Bonjour,
J'aimerais résilier mon abonnement avant la date limite, comment puis-je procéder ?
En espérant avoir une réponse de votre part.
Merci de notre compréhension.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@dzigrilo
Contactez le service client pour voir avec eux.
- dzigrilo
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problème financier = arrêt abonnement
- pierrickand
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@CLAUDE38441847
La loi Châtel, c'est large. Il y a en réalité 2 lois Châtel qui ont alimenté le code de la consommation. Et depuis d'autres lois l'ont encore modifié.
Si vous faites référence à l'article le plus connu mis en place place par l'une des loi Châtel, à savoir la possibilité de résilier au bout d'un an en ne payant que le 1/4 des mensualités restantes et sans être engagé après 2 ans, cela ne concerne que les opérateurs téléphoniques/internet, comme indiqué dans la loi.
Les articles du code de la consommation qui concerne Canal+, autorisent le renouvellement tacite, et imposent juste que Canal+ rappelle par courrier ou email, au plus tard 1 mois et au plus tôt 3 mois avant la date limite de résiliation, cette date, dans un encadré en haut du courrier.
- CLAUDE38441847
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Comment interprétez vous la loi Chatel
- fred7516
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@Andrea31130492
Bonjour,
Il est possible de résilier son contrat avant la date anniversaire, pour un motif de force majeur, (Déménagement a l’étranger, décès, perte d'emploi..), cela se fait par courrier, avec justificatifs.
Contactez le SC Canal, pour la procédure a suivre sur ce sujet.
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cdt.
