Ce sujet a été résolu

message 'decouvrir' ou 'reactiver mes droits'

mto31
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Aucune modification de mon abonnement, le replay fonctionne mais les chaines ne sont pas accessibles en direct (les chaines canal dans un premier temps puis toutes les chaines). Il y a un message 'decouvrir' ou 'reactiver mes droits' . Cliquer sur reactiver mes droits n'a pas permis de resoudre le problème. Que faire?

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mto31
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Rectification,
Les chaines sont de nouveau accessibles
Merci

Réponses de la communauté

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@mto31

Ok merci du retour

Bonne soirée

Cordialement !

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@mto31

Essayez ceci

Eteingnez le décodeur avec l'interrupteur arrière puis maintenez appuyé les touches +/- sur le décodeur face avant puis rallumez le et dès l'apparition à l'écran du "logo canal" relâchez les boutons et laissez le faire

Cordialement !

mto31
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Bonsoir,
Il s'agit du décodeur canal + (satellite + internet)
J'ai suivi la procédure de réinitialisation de réactivation des droits sans succès
Merci quand même

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@mto31 bonsoir

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Avez-vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !