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Nouvelle abonnée... C est compliqué!
- MARLINE39285259
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Bonjour
Je me suis abonnée hier à Canal+ + pack canal avec ma box fibre SFR.
J ai accès à tout (enfin je crois) sauf à Canal+ à la demande où je reçois un code erreur PART 01-01.
J ai tenté de vérifier mon offre et de contacter le service client mais la page ne fonctionne pas.
Pouvez vous éclairer ma lanterne ?
Merci beaucoup et bonne journée
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Le code PART01 est un code erreur de votre BOX.
La première manipulation a effectuer est de procéder à un reset électrique (BOX+Décodeur TV).
Est-ce que vous constatez la même chose sur les autres services en replay dans l'univers de votre opérateur : TF1, 6Play etc. ?
Merci.
