Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

je n ai plus acces a mon espace abonne que faire

surprise34
surprise34
Niveau
1
108 / 750
points
Nom de l'auteur
surprise34
utilisateur
Publié le
2 décembre 2019
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
186 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

bonjour

je n ai plus acces a ma page espace client que faire

merci cordialement

Capture d’écran (61).png Capture d’écran (61).png
Capture d’écran (...
350 ko
2 décembre 2019
Traité
Thème
Compte

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Je vois sur la copie d'écran que nous fournit Surprise34 qu'un bloqueur de publicité est activé. Comme le préconise 80s, je vous invite soit à passer en navigation privée, soit à désactiver tous vos plugins/addons de type bloqueur de publicité ou VPN.

@Operateur : pouvez-vous faire un test via un navigateur alternatif et me tenir informé ?

Operateur62170
Operateur62170
Niveau
0
38 / 100
points
Nom de l'auteur
Operateur62170
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonsoir, moi non plus je ne peux plus me connecter depuis hier à mon espace client, j'ai vidé le cache et les cookies, rien ne se passe, il me semble que l'on se moque de nous, me connecte avec google chrome en plus.....

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@surprise bonjour

Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet ou essayez via un autre navigateur ou en navigation privée

Cordialement !