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caprice du decodeur
- Nom de l'auteur
- GBMB03 utilisateur
- Publié le
- 4 décembre 2019
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- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
bonjour
j'ai un decodeur satellite qui fonctionnait correctement jusqu'au 3 decembre
depuis
1/la mosaique des chaines s'affiche,mais il n'y a pas de son
lorsque que l'on selectionne une chaine, le bandeau de la chaine s'affiche sans image puis apparition d'un message d'erreur, EESPT-technical error, la recherche est negative et affiche pas de signal
2/ par contre,il est possible de visualiser les chaines en replay, ainsi que canal à la demande
il semble donc que seule le live ne fonctionne pas.
a noter qu'il y a eu hier deux episodes de surtension ayant provoqué une dysjonction? pas d'ntemperies ayant pu altéré l'antenne?
probleme de decodeur? problème d'antenne?
merci
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
@louis bonsoir
Quel decodeur avez vous ?
Cordialement !
Bonjour
Depuis hier le décodeur s’éteint seul, lorsque nous changeons de chaîne cela ne se fait pas ou alors avec beaucoup de retard. Il est nécessaire d’éteindre et rallumer le décodeur. le disque dur ne se connecte pas, il n’y a plus nos enregistrements. Peut-être que le stockage est insuffisant. Merci de votre réponse
@gbmb bonjour
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1651614-faire-cas-p...
Sinon il faudra contacter le service client pour 1 diagnostic
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !