Bonjour tonioleida
Vous pouvez retrouver le N° de votre carte virtuelle en consultant cette page de l'Assistance Orange:
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...
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Ensuite, vous pouvez vérifier/déclarer en ligne votre changement de FAI et/ou de Box TV depuis votre Espace Client/Matériel:
https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nou...
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Enfin, en cas de souci et pour contacter gratuitement le service clientèle, regardez ce sujet:
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cdlt
