Echange décodeur .

Bonjour .

Suite échange décodeur ( Décodeur 4K en remplacement decodeur G5), j'ai reçu un courrier daté du 19 janvier me demandant de restituer l'ancien décodeur avec le disque dur alors que j'ai renvoyé le tout fin  fin décembre ...

Je n'arrive pas à envoyer en piece jointe le certificat de retour prouvant ma bonne foie . De plus, on me demande de renvoyer la carte Merlin Sat mais j'en ai besoin pour recevoir les programmes avec le nouveau décodeur .

Que faut-il faire ? On m'indique que la somme de 150 euros sera prélevée .

Merci