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je n ai plus d'acces aux chaines cine frisson ;cine premier et les chaines ocs comprises dans mon abonnement
- FREDERIQUE18890350
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depuis 2 jours je n 'ai plus acces à mes chaines cine premier,cine frisson etc et toutes les chaines ocs ,je sélectionne sur l écran,la chaine est bien sélectionnée elle s'affiche à l écran mais l'écran reste noir,je voudrais en connaitre la raison je paye un abonnement pour toute ses chaines,pourriez vous me renseigner,merci
Réponses de la communauté
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@Ludowic bonjour
Y etes vous bien abonné ?
Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?
Car canal a offert ces chaines durant le confinement et l'offre s'est terminée le 15 mai
Cordialement !
- LUDOWIC40426139
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Bonjour, je n'ai pour ma part plus accès aux chaines Ciné frisson.....sur ma plateforme MyCanal.
Quelles solutions?
Ludowic
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@frederique bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Avez-vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?
Cordialement !
