Sujet en attente de réponse
Pourquoi une augmentation de ma formule sans aucune information de votre part et pourquoi comme cela ?
- splantade
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Bonjour ,
J'ai eux la mauvaises surprisesd'avoir une augmentation de environ 15 euros alors que je n'ai rien demandé de plus .
Et que j'ai juste changer d'opérateur .
Je ne comprends pas et trouve cela plus que cavalier .
Merci de revoir mon abonement
C'est fatiguant .
Bonne réception
Réponses de la communauté
- michel6297215
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Cette façon de faire sans trace et rappel ne me convient guère, alors qu'à l'inverse on est plus exigeant...J'attends donc mon échéance et agirai a ma façon pour ne plus être piégé. *****
- pierrickand
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@crocos59
Si jamais vous êtes abonné depuis 3 mois, une augmentation de 10€ concerne Multisports qui est offert 3 mois puis à 10€ comme indiqué sur les offres d'abonnement.
L'option est à retirer sur l'espace client page abonnement puis mes options.
- JM0805
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Bonjour,
La principale cause d'augmentation qui surprend les abonnés en début de mois c'est la fin de leur offre promotionnelle faute de résiliation après leur date d'écheance.
Regardez dans Espace Client /Compte/ Mes document les termes de vos contrats en particulier le passage en lettres plus petites (*) :
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*A l’issue de votre période d’engagement et à défaut de résiliation ou de changement de formule, votre contrat est renouvelé par périodes successives d’un an, au tarif en vigueur à la date de réengagement. Vous avez également la possibilité de vous réengager pour 24 mois, au tarif en vigueur à la date de réengagement.
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- michel6297215
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Augmentation de 15 euros en février 60,90 au lieu de 45,90 sans information...
- crocos59
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bonjour même problème.
pourquoi cette augmentation de 29.90 à 39.90 ?
ce n'est pas normal.
nous avions un tarif bloqué normalement
- maravelles
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J'ai moi même été prélevé de 109,90 € au lieu de 89,90 € Pourquoi?
C'est inadmissible
- julunez
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J'ai moi aussi une augmentation de mes abonnements sans en avoir été prévenu auparavant.
Je refuse cette augmentation illégale .
- jean daniel6075463
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j'ai beneficié d'une réduction de 50% LE 08/04/2019 ,donc je payais 25.95 euros
et en janvier vous m'avez prélever 40.95 euros
