Suite à litige pour un impayé concernant un abonnement que je n'ai PAS souscrit (aucun contrat CANAL présentant ma signature), je n'ai aucun moyen de contacter le service client par email. Je ne souhaite pas les contacter, ni être contacté, par téléphone suite à des échanges incorrects précédents auxquels ils ont eux-mêmes conclu par un "Nous ne ferons rien de plus pour vous". Pourtant, suite à mon opposition de leur premier prélèvement (là aussi sans mandat signé de ma part, ils sont forts), voilà qu'ils viennent me chercher et me relancer. Je souhaite juste avoir un droit de réponse après réception de leur courrier papier de ce jour, et leur menace de mise en recouvrement (pour une prétendue dette de 21€ !). Je suis disposé à leur régler précisément ce que je leur dois prétenduement uniquement s'ils peuvent me prouver que j'ai souscrit le moindre abonnement auprès d'eux (et je dis bien "auprès d'eux et non auprès de partenaires intermédiaires), et donné mon accord pour prélever sur mon compte (coordonnées bancaires obtenues auprès d'un partenaire "intermédiaire", transmises par ce dernier sans mon accord). Comme je sais que je n'ai expressément signé aucun de ces deux documents (mandat et contrat d'abonnement) à leur nom en tant que fournisseurs de services, je reste dans mon droit : pas de signature = pas de contrat. Je ne peux prouver ce qui n'existe pas ou ce que je ne détiens pas. Eux doivent pouvoir prouver ce qu'ils prétendent et réclament.