Bonjour,suite au décès de mon père,j'ai fait une cession d'abonnement pour le conserver.Dans un des document reçu par mail,j'ai ceci: "Pour répondre à votre demande, complétez et signez la déclaration de cession d’abonnement ci-jointe. Puis,envoyez-la par courrier accompagnée d’un IBAN BIC(RIB) et du mandat de prélèvement complété et signé.
A réception de ces documents, nous aurons le plaisir de vous faire bénéficier d’une offre de bienvenue. 20 % de
remise pendant 12 mois(1) sur votre abonnement à CANAL+ ." La cession étant effective,je n'ai absolument rien reçu concernant cette offre de bienvenue et aucun changement non plus dans mon compte.Merci d'avance de votres aide.