Sujet en attente de réponse

Refus de changement d’abonnement

tiluine
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Bonjour,

je viens de recevoir un courrier m'informant que j'avais souscrit à l'offre intégrale+. Or je ne veux pas de cet abonnement, je ne l'ai jamais accepté et je refuse de payer 90€ par mois pour regarder la télévision. Cela s'apparente à de la vente forcée. 

quand j'essaie de refuser la modification de mon abonnement sur l'espace client, on me dit qu'il y a une erreur et que je dois téléphoner au service client. c'est au service client de faire son travail et pas à moi. 
j'attends de vos nouvelles rapidement. Si vous ne me contactez pas j´arreterais définitivement mon abonnement.

cordialement

Réponses de la communauté

JM0805
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Bonsoir,
En complément à la réponse de 80s si vous êtes sur que personne dans votre environnement qui a vos identifiants à pu, même sans le vouloir, vous abonner à l’intégrale+ il se peut que vos identifiants ont été piraté!
Premier réflexe suivre les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-cana...

80s
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@tiluine bonsoir

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