Sujet en attente de réponse
Refus de changement d’abonnement
- Nom de l'auteur
- tiluine utilisateur
- Publié le
- 12 février 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 115 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je viens de recevoir un courrier m'informant que j'avais souscrit à l'offre intégrale+. Or je ne veux pas de cet abonnement, je ne l'ai jamais accepté et je refuse de payer 90€ par mois pour regarder la télévision. Cela s'apparente à de la vente forcée.
quand j'essaie de refuser la modification de mon abonnement sur l'espace client, on me dit qu'il y a une erreur et que je dois téléphoner au service client. c'est au service client de faire son travail et pas à moi.
j'attends de vos nouvelles rapidement. Si vous ne me contactez pas j´arreterais définitivement mon abonnement.
cordialement
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Réponses de la communauté
Bonsoir,
En complément à la réponse de 80s si vous êtes sur que personne dans votre environnement qui a vos identifiants à pu, même sans le vouloir, vous abonner à l’intégrale+ il se peut que vos identifiants ont été piraté!
Premier réflexe suivre les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-cana...
@tiluine bonsoir
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