Bonjour, 
Dans la famille nous sommes abonnés canal depuis avant ma naissance (plus de 20 ans) mais pour la première fois mes parents ne renouvellent pas leur abonnement. A l'occasion d'un déménagement et d'un changement d'opérateur le compte canal qui était associé depuis quelques années à Bouygues vient d'être cloturé. 
Je viens donc de créer un compte -26 ans à mon nom avec une nouvelle adresse mail et, je pense, un nouveau numéro d'abonné. J'aimerai savoir s'il est possible de rattacher à mon nouveau compte les données du compte précédent. En effet mes parents ont eu un usage très tv (flux) du compte canal alors que j'en avais un usage beaucoup plus à la demande (contenu). Ils ne réalisent pas la perte que les données associées au compte représente, mais comme j'utilisais beaucoup my canal j'avais enregistré mes préférences et les applis généraient donc des suggestions très adaptées à mon profil. J'aimerai beaucoup retrouver cet aspect.

J'espère que ma demande est claire et surtout qu'elle est réalisable! Merci d'avance.