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impossible de se connecter pour activer le nouveau decodeur

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Je me connecte bien sur la home page Canal+ espace client. Cependant lorsque je vais sur la page d'activation de mon nouveau decodeur, je n'arrive pas à m'identifier (je tape mon mot de passe et ca revient toujours sur le meme ecran d'identification).

J'ai essaye de supprimer l'option "reste connecte" et j'ai vidé l'historique, le cache et les cookies.

Merci pour votre aide

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