Je vous ai appelé à deux reprises. Un de vos conseillers m'a dit que l'on me rappellerait concernant un geste commercial que vos services feraient. Je ne comprends pas ce tarif, même après l'offre promotionnelle : on m'avait pourtant dit qu'à la souscription de l'abonnement, j'aurais un tarif préférentiel, étant donné mon ancienneté en tant qu'abonnée, et surtout si j'appelais pour avoir une offre. Mais personne ne m'a rappelée. Je suis jusqu'au 24 février à l'étranger.  Que pourrez-vous faire ?