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Problème activation pass culture
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- MARTIN38887851 utilisateur
- Publié le
- 22 février 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 824 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre "CANAL+ : 3 mois d'abonnement à l'offre -26 ans" sur le pass culture. Dans l'interface pour accéder à l'offre où il était demandé de créer un compte, j'ai choisi de me connercter à mon compte déjà existant. Mais l'offre n'a pas été intégrée à mon compte et lorsque je tente d'y réaccéder via le pass culture, mycanal m'indique "Une erreur est survenue. Cette réservation a déjà été validée."
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
- Thème
- Abonnement , Compte
Bonjour Martin,
Lorsque vous souscrivez à un nouvel abonnement, il vous faut créer un nouveau compte et non utiliser un ancien compte.
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour faire le point sur vos identifiants. :)
