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frais de prélèvement d'impayé

fabi-studio
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Bonjour, ce matin je découvrais un prélèvement de 12 € libellé * FRAIS PRELEVEMENT IMPAYE alors que la semaine dernière j'avais été prélevé de la somme habituelle de 74,80 € et que ce prélèvement s'était effectué normalement !

À quoi correspondent ces 12 € pour impayé alors qu'il me semble être à jour de mes paiements et prélèvements ??

Réponses de la communauté

pierrickand
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Bonsoir,

Si c'est bien un prélèvement de Canal (regardez sur votre espace client, page abonnement, puis mes prélèvements), contactez le service client pour le savoir. Eux seuls ont accès à votre dossier comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message.

Si non, demandez à votre banque à quoi cela correspond, car vu le libellé c'est à mon avis des frais de votre banque.