Sujet en attente de réponse

Mauvaise qualité du replay canal+

Patrice39611944
Patrice39611944

Patrice39611944

Niveau
0
8 / 100
points

Bonsoir,

très mauvaise qualité du replay canal + ce soir. Freeze, perte de son, bandes de pixels. C'est inregardable.

Ce n'est pas la première fois, mais ce soir c'est vraiment un problème.

D'autres ont des soucis ce soir ? et peut-être une solution avant d'appeler.

Merci à tous

Thème
Services

Réponses de la communauté

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour, selon que votre décodeur est connecté en wi-fi ou en Ethernet CPL, l'un de ces fils peut vous intéresser :

https://assistance.canal.fr/questions/2226411-decodeur-ca...
https://assistance.canal.fr/questions/2229683-rupture-lec...

lolokr
lolokr

lolokr

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème depuis environ 6 mois, toujours le soir, en journée pas de soucis....donc sans doute problème de capacité serveurs aux heures "chargées"....

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

sur quel matériel?

que vous indique le test de débit sur le décodeur ou ici? https://test.canal.fr/