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Pack Cine series à la demande

cedric.monchy
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Bonjour, je suis abonné au Pack Cine Séries,, j'ai bien accès aux chînes via le live, par contre je n'ai pas accès aux chaines OCS, Ciné+ dans la partie Replay, est ce normal?

 

MErci

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonsoir,
Etes vous sur que vous êtes bien abonné au Pack Ciné Séries
"le pack CINÉ SÉRIES souscrit sur boutique.canalplus.com (sur PC/MAC, tablette, smartphone)
OFFRE PROMOTIONNELLE 17€/MOIS (1)(2)
TARIF HORS PROMOTION incluant Netflix Standard, 2 écrans, HD 30€/MOIS (1)(2)"
Mais a l'offre SVOD Canal Series :
"SERIES (via myCanal ) pour un utilisateur *** 6,99€/MOIS
SERIES (via myCanal pour deux utilisateurs simultanés*** 9,99€/MOIS
SERIES (via myCanal pour quatre utilisateurs simultanés*** 11,99€/MOIS "
Source :https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/espa...

pierrickand
pierrickand

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Essayez une réactivation sur l'espace client page matériel.
Ou contactez le service client pour un diagnostic.

cedric.monchy
cedric.monchy

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Bonjour sur l'application My Canal que ce soit Android ou via le site web mycanal, j'ai bien en replay toutes les chaines sauf celles de ce pack

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Sur quel matériel ?

Que voyez vous exactement ?