Sujet en attente de réponse
Problème d' échéancier
- Nom de l'auteur
- codognan utilisateur
- Publié le
- 27 février 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 88 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je viens de procéder à l'ajustement de mon abonnement au 31/05/2020. Je constate qu'au lieu de se réduire, le montant augmente au mois de juin, d'options non souhaitées : Telerama Lizzie et la base passe à 24,90 au lieu de 19.90. De quoi s'agit il ?
Merci de votre réponse
Cordialement
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Réponses de la communauté
J'ai reçu un courrier ce et devant l'insipidité de ce qui y est écrit je viens de contacter la hotline (30 minutes) Pour voir que rien n'a évolué à ce jour.
mon interlocuteur m'annonce que les deux options sont consécutives à la suppression des packs et se rajoutent automatiquement au 1er juin. Tout sera régularisé après cette date. J'en doute mais si ce n'est pas le cas je résilie tout.
Bonjour
Lors de la suppression de packs, les options magazine incluses se rajoutent a l'unité. Mais elles disparaissent normalement le lendemain. Bug signalé depuis des mois et jamais corrigé.
Si elles ne disparaissent pas d'elles mêmes il faudra contacter le service réclamation.