Bonjour,
Le 25/02/2020, j'ai opté pour l'offre Open Up 50 Go Fibre chez Orange. J'ai aussi opté pour une offre promotionnelle Canal+ de 24 mois.
Le 26/02/2020, je reçois un courriel du service client Canal+ stipulant : "Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande. Naturellement, aucune somme ne vous sera prélevée.".
Dans la foulée, j'ai contacté le service client Canal+ par courriel. Je reste en attente d'une réponse.
Ce jour, j'ai fait une réclamation chez Orange, au cas où...
Mais, auriez-vous un ou des pistes pour résoudre ce problème ?
D'avance merci.
Cordialement.