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problème accés à la demande

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Bonjour,

Depuis plusieurs jours, j'ai un message d'erreur débit internet insuffisant  EEcold 5837 lorsque je veux visionner le replay.

J'aimerai avoir une explication, car mon FAI, me confirme que mon débit est correct, et je souhaiterai également avoir un dédommagement pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance

Salutations

 

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