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Comment bénéficier de l'offre -26 ans ?
- null40889102
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J'ai souscrit à un abonnement voulant bénéficier de l'abonnement à 9.90euros par mois mais je me retrouve avec l'abonnement à 19.90euros par mois, comment changer ? Je ne trouve rien sur mon espace client
Réponses de la communauté
- Morgane - Equipe CANAL
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Bonjour,
Il semblerait qu'un incident technique ait lieu sur l'offre -26 ans. Nous faisons notre possible pour rétablir la situation au plus vite. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée.
- Chloé40892955
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Oui, j'ai essayé toutes vos propositions et rien ne fonctionne.
Je vous remercie.
- Chloé40892955
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Bonjour,
Je n'arrive pas non plus à souscrire l'abonnement pour les moins de 26 ans. On est automatiquement redirigés vers la page des pleins tarifs. Aucun moyen d'ajouter l'offre, et quelque soit le navigateur.
- Théophile40890391
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merci pour l'info
mais cela ne fonctionne pas, cela boucle d'une page vers une autre mais sans prise en compte.
et quand on est dans le panier, c'est uniquement l'offre à 19,90...
Je ne comprends pas.. j'ai contacté l'assistance Canal plus... ils font remonter le problème.. à essayer plus tard... efficace..!!
- Théophile40890391
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Comment souscrire l'offre -26 ans, elle n'est pas accessible, elle n'est pas proposée quand on créé le compte..?
- pierrickand
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Bonjour
Il faut resilier et vous réabonner à l'offre -26ans (9,95€ pas 9,90€).
Il n'y a pas de passage de l'une à l'autre une fois abonné.
