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Comment bénéficier de l'offre -26 ans ?
- Nom de l'auteur
- null40889102 utilisateur
- Publié le
- 29 février 2020
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- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
J'ai souscrit à un abonnement voulant bénéficier de l'abonnement à 9.90euros par mois mais je me retrouve avec l'abonnement à 19.90euros par mois, comment changer ? Je ne trouve rien sur mon espace client
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Il semblerait qu'un incident technique ait lieu sur l'offre -26 ans. Nous faisons notre possible pour rétablir la situation au plus vite. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée.
Sinon sur la boutique en ligne :
https://boutique.canalplus.com/
Vous avez un petit téléphone de dessiné.
Cliquez dessus et faites-vous rappeler si vous le désirez.
Oui, j'ai essayé toutes vos propositions et rien ne fonctionne.
Je vous remercie.
A tout hasard, vous avez essayé de nettoyer votre navigateur, ou d'essayer avec un autre navigateur, ou bien d'essayer avec un autre support ?
Bonjour,
Je n'arrive pas non plus à souscrire l'abonnement pour les moins de 26 ans. On est automatiquement redirigés vers la page des pleins tarifs. Aucun moyen d'ajouter l'offre, et quelque soit le navigateur.
merci pour l'info
mais cela ne fonctionne pas, cela boucle d'une page vers une autre mais sans prise en compte.
et quand on est dans le panier, c'est uniquement l'offre à 19,90...
Je ne comprends pas.. j'ai contacté l'assistance Canal plus... ils font remonter le problème.. à essayer plus tard... efficace..!!
Bonjour Théophile,
Essayez en passant par la boutique en ligne ici :
https://boutique.canalplus.com/product/ESS26/canal-offre-...
Comment souscrire l'offre -26 ans, elle n'est pas accessible, elle n'est pas proposée quand on créé le compte..?
Bonjour
Il faut resilier et vous réabonner à l'offre -26ans (9,95€ pas 9,90€).
Il n'y a pas de passage de l'une à l'autre une fois abonné.