Depuis le 21-02 jai demandé le remplacement de mon décodeur bi-color par le noir.
Mais demande semblait bien avoir été prise en compte; mon correspondant m 'ayant dit"ne quittez pas je reviens" j'ai atendu 20mn.
Mon épouse très malade m'appelant je suis descendu pour l'aider, ce qui a coupé la communication.
Mon correspondant ne m'a pas rappelé, mais j'ai vu sur mon compe internet "en cours"...
Aaprès 5 jours sans nouvelles j'ai rempli une fiche de satisfation très négative...
Mo compte m'a proposé un RDV téléphonique le 29-02 entre 13h45 et 14h.
On m'a effectivement appelé à l'heure mais personne au bout du fil; à 14h01 le n° ***** à racroché.
Appelé, ce numéro m' débité un disque m'informant que celui-ci n'existait plus et que je devais appeler le classique 0892393910 à 35c d'€ la mn.
Contacté, on m'a annocé 4 mn d'attente pour un technicien, puis ça a racroché...
Je suis très malade, mon épouse encore plus...
Aidez-nous SVP
Cordialement
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