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Offre Veepee - Paiement mais pas de service

Dominique5890100
Dominique5890100

Dominique5890100

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Souscription finalisée par le paiement en ligne, mais jamais recu de mail d'activation de C+. Les services de canal se renvoient la balle, toujours vers des n° surtaxés. C'est ca le service client ? Si ce temoignage peut éviter a d'autre de faire la même erreur.

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Dirigez-vous vers le service de réclamation Canal avec ce numéro non surtaxé :
0970 820 815

Laetitia40871111
Laetitia40871111

Laetitia40871111

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je suis dans le même cas...

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Utilisez plutôt le numéro des réclamations.

Dominique5890100
Dominique5890100

Dominique5890100

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Bjr,

Je les ai contacté sur plusieurs de ces numéros gratuits : 3910, 0805204020 et service abonnement, et à chaque fois la même réponse: "Je ne peux rien pour vous, vous devez contacter le numero payant pour cette offre". On peut dire que ça c'est du support client...Le support Canal peut me contacter sur ce fil de discussion pour m'apporter une solution, sauf si vous pensez ne pas avoir besoin de nouveaux clients.

Cheikh40828848
Cheikh40828848

Cheikh40828848

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Dans le même cas et toujours pas accès aux chaînes