Sujet en attente de réponse

J'ai des chaines qui ne fonctionnent pas ça me mets à l'écran découvrir l'offre ou réactiver vos droits

SYLVIE16943337
SYLVIE16943337

SYLVIE16943337

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour 

Malgré l'abonnement à mes différents pack,  par moment je ne peux plus regarder cette chaines ou ca arrive un plein milieu d'un film.

Ca me mets découvrir l'offre  ou réactiver mes droits.

J'ai essayé les deux cas sa s succès. J'ai tous débranché et rallumer sans succès.

Des fois ca reviens tout seul mais là ça perdure.

Merci de m'aider si possible 

Réponses de la communauté

lumijeste
lumijeste

lumijeste

Niveau
0
50 / 100
points

confrontée à ce problème, l'assistance canal contactée par téléphone a réactivé mes droits. Au bout d'une heure le problème était résolu.
Bonne journée

Guy30615765
Guy30615765

Guy30615765

Niveau
0
12 / 100
points

Le nouveau tube noir réceptionné il y a cinq jours il fonctionnait parfaitement!et depuis cet après-midi les chaînes sont bloqués par exemple TF1 la première chaîne généraliste privé découvrir l'offre réactiver mes droits.

lumijeste
lumijeste

lumijeste

Niveau
0
50 / 100
points

je pense avoir résolu ce problème de façon empirique. il suffit de 'sur la chaine absente) d'appuyer sur info pour obtenir (entre autres propositions)"voir depuis le début" .
Je ne comprends pas pourquoi l'assistance téléphonique ne propose pas cette solution en attendant la résolution du problème.
bonne journée à vous tous

lumijeste
lumijeste

lumijeste

Niveau
0
50 / 100
points

depuis qq temps je rencontre ce problème message découvrir l'offre ou réactiver vos droits
mon matériel est un décodeur petit cube s réception ethernet sur plug
je n'ai plus accès à paris première et à la chaîne 110
Merci de m'aider à résoudre ce problème.
Bonne soirée

kareneld
kareneld

kareneld

Niveau
0
14 / 100
points

J’ai exactement le même problème. Canal + devait me rappeler... j’attends toujours....

STEPHANE40155062
STEPHANE40155062

STEPHANE40155062

Niveau
0
27 / 100
points

Sur box 4k sfr

Morgane - Equipe CANAL
Morgane - Equipe CANAL

Morgane - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Sur quel décodeur et mode de réception rencontrez-vous cet incident ?

odile15417651
odile15417651

odile15417651

Niveau
0
15 / 100
points

Je n'ai plus canalsat