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poilane
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poilane
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2 mars 2020
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il y a environ un an
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q

Nous devions bénéficier de ciné+ ciné série et ciné famille gratuite à partir du 1er mars' ce n'est pas le cas 

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier afin qu'il puisse effectuer de vérifications sur le contrat .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Bonne soirée.

celtik69
celtik69

celtik69

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celtik69
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je viens de réactiver mes droit redémarer la freebox et toujours rien

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@celtik

Essayez depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits

Sinon aussi de redémarrer votre freebox

Cordialement !

celtik69
celtik69

celtik69

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celtik69
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free pour ma.part.. j avais ocs et cine+ samedi.. et cela m'était offert jusqu'en août 2020.
cordialement

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@celtik bonsoir

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Cordialement !

celtik69
celtik69

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celtik69
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bonsoir même soucis chez moi

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@poilane bonsoir

Via quel support ?

Cordialement !