Essayez de l'éteindre par le bouton arrière, appuyez sur P+ et marche sur ce dernier, et restez appuyé.
Allumez le et relâchez les bouton lorsqu'un message apparait sur le décodeur.
Si pareil, contactez le service client, via la page de contact.
PS : inutile de parler résiliation ici, vous êtes juste sur un forum d'abonnés, par au service client.