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j'ai 2 compte canal comment avoir accés au 2° sur internet

Guy6082527
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j'ai 2 abonnements donc 2 compte clients comment accéder au 2°

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ANAIS44421946
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Bonsoir

Je suis dans le même cas de HERVE

avez vous réussi a vous connecter à votre 2eme compte /contrat) sachant que l'identifiant est le même (adresse email) ?

merci pour votre aide

Hervé32139481
Publié le 5 mars 2020 à 13h26
Je suis dans ce cas. 2 comptes, 2 numéros d'abonné ; 1 avec l'offre bouygues et l'autre suite à souscription par téléphone. MAIS j'ai bêtement donné la même adresse mail (donc même identifiant), du coup je ne trouve que le premier compte et ne peux ni aller sur le deuxième ni signer les documents s'y rapportant.

Bonjour Guy, 

Ce que vous décrivez est en lien avec les cookies ;) Le compte principal reste en mémoire de votre navigateur. 

Il faut essayer avec une page de navigation privée ou avec une autre navigateur.

Hervé32139481
Hervé32139481

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Je suis dans ce cas. 2 comptes, 2 numéros d'abonné ; 1 avec l'offre bouygues et l'autre suite à souscription par téléphone. MAIS j'ai bêtement donné la même adresse mail (donc même identifiant), du coup je ne trouve que le premier compte et ne peux ni aller sur le deuxième ni signer les documents s'y rapportant.

Guy6082527
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Guy6082527

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j'ai essayé mais dés que je tape espace canal+ on m'ouvre directement mon compte donc je n'ai jamais accès à la création d'un autre compte