J'ai envoyé une lettre de demande de résiliation qui a ensuite été confirmée par appel téléphonique. J'ai donc pu observer, au cours du mois de février, dans la rubrique "Abonnement" de mon espace client Canal+ que mon abonnement se résiliait au 29/02/2020. Or, je constate en ce jour que mon contrat n'a toujours pas été résilié, et que mon abonnement s'est "automatiquement" renouvelé jusqu'en janvier 2021. Je refuse catégoriquement cette reconduction d'abonnement et je demande bel et bien une résiliation immédiate de mon abonnement Canal+.

 

Bien cordialement.