Sujet en attente de réponse
Je cherche à changer mon ancien décodeur ? Faire un changement?
- Nom de l'auteur
- Chantal14776235 utilisateur
- Publié le
- 3 mars 2020
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- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonsoir, actuellement avec un décodeur qui fonctionne mal, lent et et les chaînes déconnes. Si je commande sur le site client directement le changement est il automatiquement et je renvoie mon décodeur au distributeur? et je payerai pas deux décodeurs? Et l'abonnement se fera suivre ou un changement est obligatoire pour y accéder ? Ça fait 2 fois que j'appelle et on raccroche au nez ( 1 coup 2 coup )ça fait cher pour un service payant avec aucun résultat.
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Réponses de la communauté
@Chantal
Oui mais il faut que le service client vous envoi un nouveau bon de restitution
Effacez votre photo on y voit vos données personnelles...
Cordialement !
@Chantal bonsoir
Pour demander l'échange du decodeur contactez le service client
Regardez ici pour les joindre
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
L' abonnement restera le même
Pour la restitution du decodeur regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1651897-restituer-d...
Cordialement !