Sujet en attente de réponse
changement d operateur internet
- STEPHANE P
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je n ai pas accés a my canal sur ma nouvelle box red by sfr j ai les chaine pas toutes mais je n ai pas acces a my canal
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@ATAILIA_BAHIA
Etes-vous en réception câble? (SFR appelle cela aussi fibre à terminaison coaxiale, ou THD)
Si oui, il n'y a effectivement pas d'univers Canal ni de replay pour l'instant (sauf les chaines Canal+). Sauf sur le dernier décodeur SFR TV 8.
Il faudra attendre l'arrivée de l'univers Canal sur les autres modèles de décodeurs en réception câble.
- ATAILIA_BAHIA
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Bonsoir jai installé sfr box 4k a la place de free .et je n'ai pas le portail canal a la demande ,ni ocs a la demande plus rien ,aucun rapport avec la free.et j'ai bien effectué le changement. Si le problème viens de sfr autant être clair !!!! On me demande un code promo ou de souscrire à nouveau.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Vous voulez dire CANAL+ A LA DEMANDE ?
Avez-vous bien activé votre nouveau décodeur ?
Vous pouvez déclarer votre changement d'opérateur et de box depuis l'ESPACE CLIENT.
+d'infos ►https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
