Sujet en attente de réponse
Augmentation de mon abonnement sans information...
- michel.milgram
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Bonjour, en février 2020 mon abonnement est passé de 19.9€ à 24.9€ sans que je sois informé ni que j'ai demandé quoi que se soit ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Réponses de la communauté
- christophedu13250
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Bonjour,
- Pour Paul21400532, concernant bein sport, vous aviez certainement la formule avec engagement à 10 euros par mois. Cette formule n'existe plus, et vous avez maintenant la formule à 15 euros par mois SANS ENGAGEMENT.
- Pour les autres, vous êtes peut-être arrivé à l'échéance de votre engagement, et comme prévu dans le contrat, sans résiliation (ou sans négociation avec le service client), votre abonnement est reconduit tacitement au tarif en vigueur pour une durée de 1 an. C'est comme ça depuis que Canal existe.
Toutes les personnes concernées ont reçu un mail pour les avertir.
Vous avez reçu un mail pour vous prévenir de la fin de votre abonnement environ 2 à 3 mois avant l'échéance.
- Paul21400532
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Bonjour,
Ici, même chose. +5€ sur l'option BeIN ... sans aucune information de la part de CANAL+.
- regisne
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bon courage pour les joindre à ce numéro
j'ai le même problème
- michel.milgram
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Merci, je vais les appeler...
Bonne journée
- Bullo
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Bonjour,
Appelez le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Cordialement.
