Sujet en attente de réponse
Le concilier m'a inscrit par erreur son d'être au courant alors j'ai reçu un mail de confirmation son d'être accepté
Réponses de la communauté
Bonjour,
@michael750 ,
Vérifiez dans vos mails , et vos spams,si vous n'avez pas le mail que Canal envoie environ 2 mois et demi avant nos dates d'echeance.
Normalement depuis au moins 5 ans je les ai toujours reçus.( voir copie du mon dernier en pièce jointe)
Si vous ne l'avez pas reçu vous pouvez conformément à l'article 10.1 des CGA : "mettre un terme gratuitement à tout moment au contrat..."
Sinon Canal à commencé à émettre en 1984 donc un peu moins de 40ans!
On peut toujours avoir pack de base Canal à 19,90€ en s'engageant pour 2ans en contactant le service Client à l'approche de l'échéance.
Pour la perte des chaines cinema vous étiez je pense abonné à Grand Panorama et avez été migré vers une nouvelle offre sans le pack Ciné/Séries . Avez vous accepté cette nouvelle offre ?
Moi personnellement abonné depuis 32 ans à Canal pour les 6 chaines Canal je suis passé depuis 2016 à la nouvelle offre (renouvelée en 2018) : Canal+, Les chaines Ciné Séries, le pack Famille soit plus de 100 chaines pour 34,90€ contre 6 chaines pour 39,90€ en 2016.
Mais çà Canal ne viens pas nous le proposer spontanement , il faut venir sur le site consulter la boutique Canal et a l'approche de l'échéance ( au plus tard un mois avant) contacter Canal et si ça ne suffit pas ne pas hésiter à envoyer la lettre de résiliation. ( je n'ai jamais été obligé de le faire) pour être recontacté avec des meilleures offres.
CANAL PLUS ...Pour moi c'est fini ........, cependant: