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Je voulais résilier mon abonnement

Rachid41024269
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Rachid41024269

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Je voulais résilier mon abonnement car c'est une vente forcé

Réponses de la communauté

MARTINE24871942
MARTINE24871942

MARTINE24871942

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Moi je suis vu avec un abonnement reconduit car le service client dit n'a pas avoir reçu ma lettre de résiliation car il faut encore payer 6€ pour une lettre avec accusé ,et quand j'ai demandé un geste commercial on m'a dit j'étais contente davoir bénéficier de la remise pendant la période . Donc j'attends juste la date et je ne vais pas recommandé canal + juste pour le service client qui est très chaleureux . .

Samatha - Vipassana
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Bonjour Patrick

Je pourrais éventuellement vous contacter, sauf que vous êtes sur un forum d'échange entre abonnés :)
https://assistance.canalplus.com/pages/premiere-visite

Donc, vous devriez supprimer votre N° de portable ;)

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Ainsi, pour faire le point sur votre abonnement, contactez gratuitement le service clientèle en regardant dans ce sujet:
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
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  • vous pouvez également demander à être rappelé (planifier un appel ou rappel immédiat) depuis l'Espace Client/Contacts ou en bas de page sur «Nous contacter», après avoir cliqué sur la thématique "Abonnement":
  • https://client.canalplus.com/contacts/
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    Cdlt

Samatha - Vipassana
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Bonjour Rachid

Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, suivez ce lien:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement

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Si vous avez souscrit un abonnement avec engagement, suivez celui-là:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651705-resilier-abonnement-canal

  • préférez un envoi par LRAR (avec le formulaire ou sur papier libre) afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu
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    Cdlt