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Problème avec le décodeur d orange
- Aurelien37595380
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Impossible de me connecter sur mon compte même après un redémarrage du décodeur orange qd je vais sur canal + il me demande de souscrire à une offre.
Je comprends pas pourquoi tout aller bien avant.
Merci d'avance
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Réponses de la communauté
- Aurelien37595380
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Bjr,j'ai effectivement changé de box mais je n'ai pas changé de décodeur TV donc le matériel connu sur mon compte canal est bien celui que j'ai depuis le début. Seul ma box a été changée et non le décodeur.
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@Aurélien
Suivez cette FAQ dans ce cas
https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nou...
Cordialement !
- Aurelien37595380
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Merci pour l'aide mais j'ai déjà fait la chaîne 888 et oui je passe bien par l univers canal. J'ai changé de box je suis passé à la fibre alors je pense que le problème vient de mais je n'arrive pas à la faire reconnaître.
Je poursuis mes recherches
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@Aurélien bonsoir
Vous passez bien par l'univers canal ?
Essayez depuis l'univers canal chaine 888 1 reactivation des droits restez y pendant 15 min puis réessayez
Cordialement !
