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Bloquer VOD avec le code parental

laurent.s77
laurent.s77

laurent.s77

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Les enfants peuvent librement louer ou acheter des film VOD et je suis directement facturé

Comment limiter cette possibilité avec un code (exemple code parental) ?

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Réponses de la communauté

Hervé24741169
Hervé24741169

Hervé24741169

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A votre avis, pourquoi ils ne bougent pas alors qu'ils sont au courant depuis des années...
Car ils prennent leur client pour des pigeons et ça rapporte du fric des achats faits par erreur ...
Honteux, je vais résilier CANAL plus dès que ma période d'engagement est terminé, ras le bol de ce racket organisé.

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
Si vous avez un décodeur Canal, du moins c'est comme ça sur mon cube S, il il y a possibilité de bloquer la chaine 18 (VOD) en passant par me Menu/Paramètres/Préférence TV/Contrôle parental/Verrouiller des chaines...
Mais il faudrait que Canal se décide à mieux sécuriser les achats de VOD via MyCanal !

TheFrogs
TheFrogs

TheFrogs

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le service client ne peut bloquer les achats VOD. ils me l'ont confirmé au tel.

TheFrogs
TheFrogs

TheFrogs

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Cà n'est pas possible:
Le service client m'a confirmé qu'aujourd'hui qu'il est toujours impossible pour un client, et pour eux de bloquer location / achat VOD ce qui est un très gros problème que ce soit quand des enfants choisissent un profil utilisateur ne nécessitant pas de code parent (c'est simple...) ou des locataires / visiteurs à qui on met à disposition Canal...

Eventuellement en cas de réclamation / fraude ils "pourraient agir"

Bref c'est une évolution absolument indispensable !!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Malheureusement Canal ne propose pas de verrouillage par code parental. Cela leur est réclamé depuis des années, et ils le savent.

Si vous constatez le service réclamation (rubrique nous contacter), ils vous rembourseront pour cette raison.
Vous pouvez aussi leur demander de bloquer complètement les achats VOD.