Sujet en attente de réponse
Réclamtion suite à différent appel
- fléac
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bonjour
suite a différents appels ma facture de téléphone s'éléve à 38Euros
Je souhaite être dédommagée comme promis par mon conseiller.
Merci d'avance
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Denis24340110
Vous ne contactez pas le service client ici.
Ne donnez pas d'informations personnelles en public sur internet (ou y voit votre Nom et N° de téléphone).
Contactez le service client via la page de contact en bas.
Par contre, votre facture indique un appel surtaxé de 4min, et le N° surtaxé de Canal+ est à 0,35ct/min. Vous avez regardé la facture détaillée avec historique des appels?
Canal vous demandera d'ailleurs cette facture détaillée pour un éventuel remboursement.
- 80s
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@fleac bonjour
Contactez le service client pour cela
En bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler
Sachez aussi que pour contacter le service client il y a des numéros non surtaxé à disposition
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
