Sujet en attente de réponse
Mon deuxième décodeur ne marche plus
- Therese2107739
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Nous avons 2 decodeurs, Mon deuxieme décodeur ne marche plus depuis ce matin. je n'ai pas encore branché le nouveau décodeur recu il y a qques jours pour changer mon premier.
Merci de me donner la raison
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Alain
Je vous invite à tester la manipulation suivante :
1/ Retirez la carte
2/Éteignez le décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos
3/Frottez la puce dorée de la carte contre un vêtement (comme une CB muette).
4/Remettez la carte la puce vers le bas et au fond
5/ Rallumez le décodeur.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour remplacer le décodeur.
- alain2498069
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mon deuxième décodeur est modèle sat noir et blanc, le message me demande de re-introduire ma carte qui ne semble pas être reconnue
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.
N'hésitez pas à détailler votre mode de réception.
- Modèle du décodeur et/ou l'appareil utilisé
- Mode de réception (TNT, SAT, etc.)
- Message d'erreur rencontré
- Une description plus détaillée de l'anomalie rencontrée
Je vous remercie pour votre compréhension
