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Problème ajout option 1 utilisateur
- Grégory33541784
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J'ai soucris hier à l'option 1 utilisateur supplémentaire via mon espace client. J'ai eu un message me disant que j'allais recevoir un mail.
Mais presque 24h après, toujours rien.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne soirée.
- Grégory33541784
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Bonjour, merci pour le retour. Cela fonctionne à présent, sans que cela soit visiblement actuellement dans mon espace.
Toutefois j'ai la surprise de constater que canal s'est retiré 4 fois sur mon compte pour cette option..... :(
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous vérifié dans vos spams ?
Sur votre espace client, l'information doit apparaitre dans "abonnement".
Tenez-moi informé.
