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- Nom de l'auteur
- guardiola075 utilisateur
- Publié le
- 18 mars 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 68 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Envoyé à l'équipe canal + ce jour 18/03/20 avec n° client
Bonjour,
J'ai contacté canal + ce matin pour me renseigner sur la résiliation et on m'a proposé une offre à 24,90/mois au lieu de 39,90/mois. Car cela fait 9 mois que je n'avais que mycanal ( pas toujours très net ) sans canal sur la télé car j'ai pris un nouveau logement avec ma compagne à qui je n'ai pas voulu imposer canal sur sa box.
J'ai donc ce matin fait mettre canal sur la free de ma compagne mais sur mon compte canal, grâce aux conseils du monsieur en ligne, conseils que je n'avais pas au mois de juin 2019 quand j'ai évoqué mon cas...
Suite à cela je recois un sms et un courrier me demandant de signer un avenant. Je veux bien croire en la bonne foi de la personne que j'ai eu en ligne mais nullepart il y a une récapitualtion de ce dont nous avons parlé au téléphone, et surtout du prix...
Je veux d'abord ce nouveau contrat ( ou avenant, justement ) avec des chiffres avant de signer quoi que ce soit. N'hésitez pas à me rappeler ou à me repondre par mail. Merci.
Ci-dessous copié collé du courrier de ce jour 18/03, impossible de faire une " capture d'écran ".
Cordialement.
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Réponses de la communauté
Bonjour Monsieur GUARDIOLA,
Vous avez choisi de renoncer à votre demande de résiliation et nous vous remercions de votre fidélité.
Comme convenu, vous trouverez dans cet e-mail les informations relatives à votre nouvel abonnement CANAL+(1).
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- des grands événements sport, cinéma, séries avec la chaîne CANAL+.
- de toutes les chaînes CANAL+ pour suivre tous les grands rendez-vous sport, cinéma et séries.
- d'un concentré de chaînes cinéma séries pour regarder jusqu'à 5000 films par an et 50 séries inédites dont certaines dès leur diffusion US.
Vous conservez le bénéfice des options souscrites dans le cadre de votre ancienne formule et, en cas de maintien d'une option engageante, sa nouvelle date d'échéance sera identique à celle de votre nouvelle offre, soit le 31/03/2022.
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Vous trouverez un avenant à votre contrat d'abonnement et vos nouvelles Conditions Générales d'Abonnement , en vous rendant sur ESPACECLIENTCANAL+.
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Bien à vous,
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Ce mail est généré automatiquement le 18/03/2020, merci de ne pas y répondre.
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