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Carte d’abonné non valide

petitmaj
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Bonjour, j’ai allumé ma box . Mais ma carte n’est pas valide alors que hier ça fonctionnait. Je suis à jour pour les prélèvements. J’ai éteint, rallumé plusieurs minutes après. Sorti et remît la carte sans le bon sens . Mais rien ne passe, toujours le même message. Help , mes enfants vont me dévorer...!

Réponses de la communauté

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@petitmaj bonjour

Si vous avez le cube essayez ceci

https://assistance-depannage.canal.fr/node/2514

Si vous avez le nouveau decodeur 4k essayez ceci

https://assistance-depannage.canal.fr/node/3048

Si le problème persiste c'est soit la carte ou le lecteur de carte qui est HS

Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic

Ils pourront vous l'échanger

https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...

Cordialement !