Ce sujet a été résolu
Accès espace client page blanche
- simon35443286
- Niveau
- 0
- 82 / 100
- points
Bonjours depuis le 19 mars 2020 je n'arrive pas à accéder à mon espace client my canal la page se charge et fini sur une page blanche j'ai essayer plusieurs navigateur firefox, dolphin, opéra, edge, chrome et j'ai toujours le même problème. J'ai vider mon cache et cela ne change rien. Je suis passer par mon mobile et c'est pareil par contre quand la page se charge et que jarrive à cliquer sur contact assez vite avant la page blanche j'accede à "compte, materiel et contact" sans problème parcontre quand je clique sur abonnement c'est une page blanche avez-vous une solution. ci-joint une capture d'écran.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir à tous,
Nos services nous indiquent que le problème est désormais résolu.
Pouvez-vous nous le confirmer ?
Merci.
Réponses de la communauté
- Philippe40813026
- Niveau
- 1
- 734 / 750
- points
je rencontre le même souci depuis quelques jours.
Impossible d’accéder à mon compte. C'est juste une page blanche qui s'affiche et ce quelque soit le navigateur et le support (PC sous windows, Ipad, Iphone)
