Changement de freebox perte de service canal plus

Bonjour
J’ ai changé mon Freebox server depuis je n arrive pas à accéder au service de canal plus à la demande et d autre canal.
Pouvez m’ indiqué si c’ est un problème venant de vous ou de Free
Suite à ce changement de Freebox server j ai perdu la connexion fibre par connectique manquante
Un technicien vient mardi pour me refaire le branchement.
J aimerai une réponse de votre part avant son interventions si c’ est possible.

Merci à vous