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Le service VOD est-il actuellement indisponible ?
- Thierry41258230
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Le service VOD est-il actuellement indisponible ? Le message "nous rencontrons un problème" apparait à chaque tentative d'achat/location.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour François,
La VOD est depuis le dernier plan de service sur la chaine 18 ;)
Bonne fin de journée.
- François et Marie3162847
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message d'erreur sur canal 16 (dédié à Disney + ??? désormais), comme quoi décodeur incompatible : on a le cube ; donc :
quel canal pour VOD ? quel décodeur ? merci.
- Jean-Richard2659684
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Mon film s'est débloqué après minuit et demie, les réseaux sont sans doute saturés, mais le pb est que même un téléchargement hors heure de pointe peut bugger...
- cbx93
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Ils m'ont en gros dit qu'ils ne comprenaient pas , d'attendre, que cela devrait fonctionner.
Mais rien.
Ce matin je rapelle
- Thierry41258230
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Merci pour vos réponses. @cbx93 qu'ont-ils répondu par téléphone ?
- Sandrine19986944
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Idem, impossible d'acheter ou louer. le message suivant s'affiche "nous faisons notre maximum pour réparer le service et éliminer les aliens" ?
- Jean-Richard2659684
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Idem, moi c'est "la licence n'a pas pu être récupérée" et abonnement jugé invalide (!) pour contacter l'assistance X(...
- cbx93
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Idem.j'ai commandé 2 films..le 1et en achat et le 2ème en location.
Le 1et pas d'image et pas de 2ème.
J'ai eu les 2 mails d'accusé réception de commande.
G passé 1 heure au téléphone.
Quand je clique sur les 2 films , il n'y a rien si ce n'est la proposition d'acheter....
C'est fou, non ?
