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réduction annoncée par orange et non visible sur me échéances de prélèvement

Cyril41267453
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bonjour lors de ma souscription sur Orange la semaine dernière, il m'a été annoncé (sur 2 coups de fils successifs):

- canal + gratuit pendant 12 mois

- canal famille à 10 € par mois 

et frais d'inscription gratuit: 

 

or votre demande de prélèvement n'est pas du tout en concordance avec cela

merci de votre retour

 

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Saïd - Equipe CANAL
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