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Réception de certaines chaînes

choizelat
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Custom category question
Sujet résolu
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choizelat
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24 mars 2020
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sujet
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Bonjour, 

Depuis le changement de numérotation, il y a 7 chaînes de mon abonnement dont je reçois le son mais pas l'image. Ces chaînes sont raccordées à des thématiques différentes. Je n'arrive pas à comprendre cette situation. Je vous remercie de votre attention.

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Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@choizelat : Bonjour, votre post n'est pas assez détaillé, afin que nous puissions mieux vous aider, pouvez-vous nous préciser via quel équipement vous constatez ce défaut ? Merci :)

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@choizelat : Depuis les réglages de votre décodeur, pouvez-vous effectuer une nouvelle recherche de chaînes et réessayer ?

Si le défaut persiste, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle : 

MENU>REGLAGES>MON DECODEUR>MISE A JOUR>RE-INSTALLATION PARTIELLE

choizelat
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choizelat
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Merci de votre réponse. Ce sont les chaînes : 46, 119, 120, 141, 147, 157, 166. Mon téléviseur est un Sony (Bravia), le décodeur a été fourni par canal plus et la réception se fait par satellite. Merci de votre attention.

Philippe30970108
Philippe30970108
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Philippe30970108
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J'ai pas toute les chaînes canal