Merci ! C est top ! Ça marche !
Cordialement

Voici la réponse d'un conseiller de Canal, que j'ai exécutée et ça fonctionne.
Éteindre le décodeur à l'arrière, appuyer sur le touche - (moins devant), rallumer derrière tout en laissant appuyer sur la touche - durée d'appui 3 mn, et là il faut faire tout ce qui est demandé à l'écran = reprogrammation.
Bon courage

Et que fait-on quand on a appliqué toutes les directives ,qu on continue de payer son abonnement et qu on n a plus canal plus ?

J'ai réinitialisé le décodeur (éteindre avec le bouton m/à puis appuyer sur le bouton d'allumage en même temps sur P-, rallumer à l'arrière, rester appuyé jusqu'au message "appairage télécommande", reconfigure). Connection en WiFi, ça marche nickel, et plus de parabole !

Bonjour, j ai le même problème avec un décodeur 4k, j ai tout débranché, coupé l alimentation électrique, depuis 2 jours. J ai changé le câble hdmi et toujours le même message qui s affiche de vérifier les connections.

Ayant exécuté toutes vos directives toujours pas de signal

@machine bonjour

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Cordialement !

J'ai exactement le même soucis depuis ce matin

@Denis bonjour

Quel decodeur avez vous ?

Avez-vous essayé 1 reset électrique de votre decodeur

Ou de brancher le câble hdmi sur 1 autre prise hdmi de votre téléviseur ou d'essayer avec 1 autre câble

Cordialement !