Sujet en attente de réponse
Option canal retiré
- Maminiaina38751318
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Bonjour,
Lors de notre déménagement, nous avons changé d'offre orange avec l'option Canal+, pack Canal et pack Famille. Avec la nouvelle offre orange, l'option Canal+ et les packs Canal n'ont pas été réactivé.
Nous vous remercions d'avance de bien vouloir résoudre ce problème qui dure depuis notre déménagement.
Cordialement
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Lors d'un déménagement, le numéro de carte virtuelle de votre BOX change. Vous devez alors enregistrer le nouveau numéro.
Vous pouvez déclarer votre changement d'opérateur et/ou de box depuis l'ESPACE CLIENT.
+d'infos ►https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
